Paziņojuma mērķis
Šis privātuma paziņojums izskaidro, kā rīkoties ar informāciju, kas var būt saistīta ar jūsu saziņu un ParBaudiKAzino lietošanu. Tā mērķis ir palīdzēt saprast, kādi jautājumi ir jānoskaidro pirms datu iesniegšanas un kā nošķirt redakcionālu informāciju no azartspēļu organizētāja darbībām.
ParBaudiKAzino nav azartspēļu organizētāja reģistrs, valsts iestāde vai pašatteikšanās reģistrs. Informācija par licences statusu, organizētāju un norādīto tīmekļvietni jāpārbauda kompetentu iestāžu avotos. VID atjauninātais licencēto azartspēļu organizētāju ieraksts sasaista organizētāju, reģistrācijas numuru, licences numuru un norādīto tīmekļvietni. Šo avotu var izmantot kā pārbaudes sākumpunktu.
Kā lasīt šo paziņojumu
Privātums nav tikai tehnisks jautājums. Ja lietotājs nosūta ziņu, lūdz labojumu vai norāda uz iespējamu neatbilstību, šajā saziņā var būt informācija par personu, kontu, maksājumu vai citu situācijas dalībnieku. Tāpēc ziņā nevajadzētu iekļaut vairāk datu, nekā nepieciešams jautājuma sapratnei.
Šeit nav apgalvots, ka ParBaudiKAzino veic azartspēļu kontu verifikāciju, pieņem spēlētāju iemaksas vai izmaksas, pārvalda spēlētāja kontu vai pieņem lēmumus par pašatteikšanos. Interaktīvo azartspēļu, spēlētāja identifikācijas, konta un pašatteikšanās pamatprasības nosaka Azartspēļu un izložu likums. Praktiskās darbības, kas saistītas ar konkrētu kontu, jārisina pie attiecīgā pakalpojuma sniedzēja vai kompetentās iestādes.
Kādu informāciju nevajadzētu sūtīt
Sazinoties ar redakciju, nesūtiet paroles, pilnus maksājumu kartes numurus, internetbankas piekļuves datus, personas koda pilnu kopiju vai pašatteikšanās pieteikuma informāciju. Ja jautājuma atrisināšanai vajadzīgs ekrānattēls, aizsedziet lietotājvārdu, adresi, konta numuru, darījuma identifikatoru un citus datus, pēc kuriem jūs varētu identificēt.
Ja aprakstāt problēmu ar izmaksu, konta piekļuvi vai identifikāciju, pietiek ar vispārīgu situācijas aprakstu, aptuvenu laiku un operatora nosaukumu. Pilns konta izraksts vai sarakste parasti nav nepieciešama, lai norādītu, ka jautājums ir jāadresē citur. Neuzskatiet šo saziņu par drošu kanālu sensitīvu dokumentu nodošanai.
Ja ziņojumā nejauši ir iekļauta sensitīva informācija, norādiet to, lai to varētu atdalīt no pārējā jautājuma. Atbildē šādi dati nav jāatkārto. Ja rodas šaubas, vispirms jautājiet, kāda informācija konkrētā jautājuma izskatīšanai patiešām ir vajadzīga.
Saziņa un jautājumu nosūtīšana
Saziņas nolūks var būt precizējuma lūgšana, faktu labojums, avota norāde vai jautājums par publicētu informāciju. Ziņas tekstā vēlams skaidri norādīt, ko vēlaties noskaidrot, uz kuru ierakstu tas attiecas un kāpēc esošā informācija, jūsuprāt, ir nepilnīga vai neskaidra.
Nosūtītajā tekstā var būt jūsu vārds, kontaktinformācija un cita informācija, ko pats pievienojat ziņai. Tāpēc pirms nosūtīšanas pārbaudiet adresātus un pielikumus. Ja saziņa nav nepieciešama, neiesniedziet personas datus tikai tāpēc, lai saņemtu vispārīgu atbildi.
Ja vēlaties sazināties, izmantojiet kontaktu sadaļu. Ja jautājums attiecas uz publicētās informācijas izvērtēšanas principiem, noderīga var būt arī metodoloģijas informācija. Šīs saites nenozīmē, ka redakcija var aizstāt operatoru, VID, pašatteikšanās reģistru vai citu kompetentu iestādi.
Azartspēļu konts nav redakcionāls konts
Par azartspēļu konta izveidi, identifikāciju, iemaksām, izmaksām, konta ierobežošanu un pašatteikšanos atbildīgs ir attiecīgais azartspēļu pakalpojuma sniedzējs vai kompetentā iestāde savas funkcijas ietvaros. ParBaudiKAzino nevar apstiprināt, ka konkrēts spēlētājs ir identificēts, ka darījums ir izpildīts vai ka kontam piemērots noteikts ierobežojums.
Pirms datu iesniegšanas operatoram pārbaudiet, vai izmantotā tīmekļvietne atbilst oficiālajā VID ierakstā norādītajai informācijai. VID 2026. gada 3. jūnijā atjauninātais ieraksts ir avots, kurā sasaistīti licencētais organizētājs, reģistrācijas numurs, licences numurs un tīmekļvietne. Šī pārbaude pati par sevi nav konta drošības vai konkrēta darījuma iznākuma garantija.
Ja vēlaties atteikties no azartspēlēm, oficiālā pašatteikšanās reģistra vietne nodrošina pieteikšanās sākumpunktu pašatteikšanās reģistram. Izmantojiet atbildīgas spēles informāciju, lai atrastu vispārīgu skaidrojumu, bet neievadiet pašatteikšanās datus redakcionālā saziņā.
Avoti un informācijas precizēšana
Informācija par azartspēļu regulējumu, licences statusu un pašatteikšanos var mainīties vai būt atkarīga no konkrētās situācijas. Tāpēc sensitīviem jautājumiem izmantojiet primāros avotus, nevis tikai pārpublicētu aprakstu. Azartspēļu un izložu likums izklāsta interaktīvo azartspēļu, spēlētāja identifikācijas, konta un pašatteikšanās pamatprasības. Tas ir normatīvs avots, nevis individuāla konsultācija par konkrētu kontu.
Ja pamanāt neprecizitāti, norādiet konkrēto apgalvojumu, avotu un datumu, uz kuru balstās jūsu labojums. Neiekļaujiet citas personas pilnus datus vai dokumentus, ja tie nav vajadzīgi. Redakcionāla informācija par operatoru nav uzskatāma par oficiālu licences apliecinājumu, konta pārbaudi vai iestādes lēmumu.
Faktu pārbaudes vajadzībām varat iepazīties ar licenču un likumu skaidrojumu. Ja jautājums skar konkrētu operatoru, vispirms nošķiriet publiski pārbaudāmu informāciju no savas personīgās pieredzes. Ziņojumā skaidri norādiet, kura daļa ir jūsu novērojums un kura daļa ir atsauce uz iestādes avotu.
Sūdzības un oficiāla palīdzība
ParBaudiKAzino nav iestāde, kas izskata patērētāju sūdzības vai pieņem saistošus lēmumus par operatora rīcību. Ja jautājums ietilpst Patērētāju tiesību aizsardzības centra kompetencē, PTAC publicē patērētāju sūdzības iesniegšanas kārtību. Pirms sūdzības iesniegšanas sagatavojiet tikai tos materiālus, kas nepieciešami konkrētā jautājuma izvērtēšanai, un aizsargājiet liekos personas datus.
Sūdzībā nošķiriet faktus no pieņēmumiem. Norādiet, kas notika, kad tas notika, ar kuru pakalpojuma sniedzēju sazinājāties un kādu risinājumu lūdzāt. Nepārsūtiet paroles vai pilnus maksājumu datus. PTAC kārtība ir atrodama oficiālajā sūdzību iesniegšanas informācijā.
Ja situācija ir steidzama vai saistīta ar risku turpināt spēlēšanu, prioritāte ir pārtraukt piekļuvi azartspēlēm un izmantot kompetentās palīdzības iespējas. Pašatteikšanās reģistra sākumpunkts ir pieejams oficiālajā pašatteikšanās reģistra vietnē. Neiesniedziet šajā redakcionālajā vidē pašatteikšanās pieteikumu vai tā apliecinājumu.
Jūsu atbildība par nosūtīto informāciju
Pirms saziņas nosūtīšanas pārliecinieties, ka jums ir tiesības nodot pievienoto informāciju. Īpaši uzmanīgi rīkojieties ar ģimenes locekļu, kolēģu, nepilngadīgu personu vai citu spēlētāju datiem. Pat tad, ja informācija palīdz izskaidrot situāciju, to var aizstāt ar anonimizētu aprakstu.
Ja atsaucaties uz saraksti ar operatoru, pietiek ar būtiskāko faktu kopsavilkumu. Identificējošas detaļas var aizklāt. Ja nosūtāt dokumentu, pārbaudiet, vai tajā nav paslēptu lapu, komentāru vai pielikumu ar papildu datiem.
Šis paziņojums nav solījums par konkrētu datu apstrādes darbību, ja tā nav aprakstīta vai apstiprināta ar atbilstošu informāciju. Ja jums vajadzīgs skaidrojums par konkrētu datu izmantošanu, formulējiet jautājumu precīzi un nenosūtiet sensitīvu informāciju pirms atbildes saņemšanas.
Paziņojuma pārskatīšana
Privātuma jautājumi var būt atkarīgi no saziņas veida, iesniegtās informācijas un konkrētā jautājuma. Tāpēc pirms datu nodošanas izlasiet aktuālo paziņojuma redakciju un pārbaudiet, vai saziņas kanāls ir paredzēts jūsu jautājumam.
Ja paziņojums tiek mainīts, izmaiņu nozīme jāvērtē pēc faktiskā teksta, nevis pēc pieņēmuma, ka iepriekšēja versija automātiski attiecas uz jaunu situāciju. Ja konkrēts jautājums nav skaidri atrunāts, neuzskatiet to par apstiprinājumu noteiktai datu izmantošanai. Šādā gadījumā nosūtiet tikai minimālu, anonimizētu jautājumu, izmantojot kontaktu sadaļu.